重庆飞驶特人力资源管理有限公司

派往重庆市12333人力资源和社会保障咨询服务中心电话咨询员招聘启事

 

12333是国家人社部设立的全国统一公益服务专用号码，重庆12333人力资源和社会保障咨询服务中心成立于2010年8月，主要为群众提供人力社保政策和办事流程咨询、社会保险信息查询、社保卡挂失和密码修改、接转对人社相关投诉举报、开展社会调查等服务。根据工作需要，重庆市飞驶特人力资源管理有限公司面向社会公开招聘若干名聘用制人员，派遣至重庆市12333人力资源和社会保障咨询服务中心工作。现将招聘有关事项公告如下：

一、招聘职位

12333热线电话咨询员岗位（40名）。

工作地点：重庆市12333人力资源和社会保障咨询服务中心（渝北区空港新城春华大道人力资源服务产业园内）。

二、招聘条件

（一）符合以下条件的人员可报考：

1.具有中华人民共和国国籍；

2.遵守国家宪法和法律，具有良好的品行；

3.适应岗位要求的身体条件；

4.女性，年龄35岁以下（含35岁），年龄计算截止时间为报名开始前一日；

5.取得国家承认的大专以上学历；

6.普通话标准流利，且熟练操作计算机；

7.具有1年以上人力社保部门或电话客服行业从业经历者优先。

（二）以下人员不属招聘范围：

曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的人员；刑罚尚未执行完毕或属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人，司法机关尚未撤销案件、检察机关尚未作出不起诉决定或人民法院尚未宣告无罪的人员。

三、招聘流程

按照网上报名、资格审查、笔试、面试、考察、体检、拟录用公告及签订劳动合同的程序开展招聘工作。具体流程如下：

1、网上报名：应聘人员通过飞驶特公司网站（网址：www.fsthr.com）的网上报名系统完成报名。报名时间：2017年6月19日—7月7日。

2、资格审查：由飞驶特公司根据网上报名名单通知报名人员在规定时间携带相关报考资料进行现场资格审查。

（1）报考资料：包括但不限于本人身份证、毕业证（未取得毕业证的应届毕业生需提供加盖所在学校公章的证明）、相关资格证书（如：普通话等级证书等）、相关证明材料等原件（备查）及复印件（1份），本人简历1份，本人近期一寸免冠红底或蓝底证件照1张。

（2）现场资格审查：由用工单位工作人员对报名者年龄、学历条件、工作经历、普通话水平等资格条件进行初步核查，审查合格者进入笔试环节。

通过资格审查的人员，由飞驶特公司通过飞驶特网站公告或短信方式进行通知。未通过资格审查者，不另行通知。

3、笔试：笔试内容为综合基础知识，重点考核应聘者平时积累、基本技能、综合素质，满分为100分。进入面试人员名单按笔试成绩从高到低以拟招聘人员数量1:3的比例参加面试。时间地点另行通知。

4、面试：面试内容包括朗读和结构化面试，面试满分为100分。时间地点另行通知。

成绩评分办法：评分标准以百分制，应聘人员总成绩计算方式为：总成绩=笔试成绩×30%+面试成绩×60%+ 加分因素10分。其中：

（1）笔试成绩100分。

（2）面试成绩100分：根据发音准确度、音质、表现力和应变能力等因素评分，其中普通话能力30分、语言表达能力30分、与拟任岗位匹配性30分、仪表气质10分。

（3）加分因素10分：具有在人力社保部门或专职电话客服工作经历6个月至1年得2分、1年至2年得3分，2年以上得5分；具有专项才艺技能的最高可得5分。

5、考察：

按照总成绩由高到低排序，取前40名进入考察环节，重点考察报考人员有无政治危害言论、违法犯罪等情况，并对应聘人员资格条件进行复查，若出现考察不合格者，根据排名依次递补。

6、体检：

通过考察的前40名报考人员进入体检环节。若出现体检不合格者，根据排名依次递补。参照公务员录用体检通用标准进行。由飞驶特公司工作人员统一带队参检，体检费用考生自理。

7、拟聘用公告：

拟聘用人员名单，将在飞驶特公司网站（www.fsthr.com）派遣通知栏进行公布。

8、签订劳动合同：

经体验合格的拟聘用人员名单，由飞驶特公司发出聘用通知。经应聘人员确认后，与飞驶特公司依法签订劳动合同（首次合同期为3年，试用期6个月），并派遣到市12333人力资源和社会保障咨询服务中心从事电话咨询员工作。被聘用人员在试用期内，接受岗前专业知识培训，经考试合格后正式上岗。不合格者予以解除劳动合同。

四、工资待遇

被正式聘用人员实行劳动合同制和标准工时制度，参考机关事业单位上班时间。薪资由基本工资、绩效工资和福利组成，同时依法为聘用人员缴纳社会保险费和职工住房公积金。

五、联系方式

联系人：秦老师、周老师

联系电话：86898690、67631258

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